Impossibile avviare il software di compilazione F.E: ecco come fare
All’avvio del “Software di compilazione stand-alone Fattura elettronica” ricevi il messaggio “Impossibile avviare l’applicazione”? In caso di risposta positiva, la soluzione arriva direttamente dall'Agenzia delle Entrate nelle FAQ aggiornate pubblicate sul sito il 14 dicembre.
Come chiarito nella FAQ, la situazione è determinata da un errato funzionamento della Java Virtual Machine (JVM) che si manifesta al verificarsi di due condizioni:
- è stata installata una JVM con una versione tra la 1.8.172 e la 1.8.191
- non si è connessi ad Internet
In particolare, l'Agenzia delle Entrate ha specificato che i passi per rimuovere l’inconveniente, sono i seguenti:
- connettersi ad Internet
- procedere alla disinstallazione della JVM installata
- raggiungere il seguente link https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads2133155.html del sito ufficiale della Oracle
- scaricare la JVM versione 1.8.192 (o successive), specifica per l’ambiente sul quale deve essere installato
- installare la JVM scaricata
- collegarsi alla pagina del sito dell’Agenzia delle Entrate in cui è pubblicato il software di compilazione che si intende utilizzare off-line ed eseguirlo, selezionando l’apposito link
- a questo punto è ripristinato il corretto funzionamento, anche in modalità off-line.
